Je ne parviens pas à recharger ou allumer mes écouteurs Jaybird Vista 2. Que faire?

N'oubliez pas qu'une charge complète peut prendre jusqu'à deux heures. Le témoin lumineux de l'étui de charge cessera de clignoter et deviendra blanc fixe une fois l'étui complètement chargé.

Si vous avez confirmé que vos écouteurs Jaybird Vista 2 sont complètement chargés, procédez comme suit.

Après avoir ouvert le couvercle de l'étui de charge, attendez quelques secondes, puis retirez vos écouteurs de l'étui ou activez le mode de couplage.

Si le problème persiste, il est possible que de la poussière ou des saletés (visibles ou non) empêchent la charge de vos écouteurs Jaybird Vista 2, la mise sous tension ou le fonctionnement des témoins lumineux de l'étui de charge comme indiqué.

Pour nettoyer les points de contact de recharge de vos écouteurs Jaybird Vista 2, procédez comme suit:

Étape 1

• Vérifiez que les écouteurs sont correctement insérés dans l'étui de charge

  • Les coussinets doivent être bien installés

  • Le couvercle de l'étui de charge doit se fermer sans problème

• Vérifiez que le câble de charge est en cours d'utilisation

  • Utilisez le câble de charge Jaybird Vista 2 

  • Vous pouvez également utiliser un câble USB-C standard

     

Étape 2

• Soufflez sur les points de contact de charge pour retirer tous les débris sur les écouteurs et l'étui de charge..

Étape 3

Si le problème persiste, vous trouverez ci-dessous des options pour nettoyer les points de contact de charge sur les écouteurs et l'étui à l'aide d'objets ménagers courants.

Éléments à prendre en compte lors du nettoyage:

• N'utilisez que des petites quantités de liquide de nettoyage.

• Ne laissez aucun liquide entrer en contact direct avec les écouteurs ou l'étui de charge. Nettoyez en imprégnant un chiffon ou un coton-tige de liquide.

• Assurez-vous que les écouteurs et l'étui de charge sont complètement secs avant de commencer à charger.

• Coton-tige

  • Utilisez un coton-tige chaud et humide pour essuyer délicatement les points de contact de charge sur l'écouteur et l'étui de charge.
    
  • Le cas échéant, ajoutez une petite quantité de liquide vaisselle afin de retirer tout cérumen ou saleté grasse.
  • Assurez-vous que les écouteurs et l'étui de charge sont complètement secs avant de commencer à charger.

• Chiffon fin et propre (par exemple, un chiffon nettoyant pour les lunettes)

  • Posez un chiffon fin, doux et propre sur les points de contact de charge. Ensuite, utilisez un trombone (ou un objet similaire) pour pousser le chiffon dans les points de contact de charge situés sur les écouteurs, puis nettoyez-les. Assurez-vous que le chiffon ne présente aucune poussière ou saleté.
    
  • Utilisez une méthode similaire pour les points de contact de charge situés dans l’étui.

• Alcool isopropylique

  • Utilisez un tampon imbibé d'alcool ou appliquez une petite quantité d'alcool isopropylique sur un chiffon ou une boule de coton.
    
  • Essuyez délicatement les points de contact de charge de l'écouteur et de l’étui de charge.

• Dépoussiérant - aérosol avec tube envoyant de l'air à haute pression    

  • Appliquez des pressions rapides au niveau des points de contact de charge sur l'écouteur et l'étui de charge. L'air deviendra plus froid à mesure que vous continuerez de vaporiser, il est donc recommandé d'effectuer des pressions rapides.
    
  • Tenez l'écouteur à distance de la source d'air (au moins 3 cm).

Étape 4

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter:

• Contacter le support