Mis auriculares Jaybird Vista 2 no se cargan ni se encienden. ¿Qué debo hacer?

Te recordamos que una carga completa puede tardar hasta 2 horas. Al finalizar la operación, el LED de la funda de carga dejará de emitir destellos y permanecerá iluminado en blanco.

Si has comprobado que los Jaybird Vista 2 están completamente cargados, haz lo siguiente.

Después de abrir la tapa de la funda de carga, espera un par de segundos antes de sacar los auriculares o ponerlos en modo de emparejamiento.

Si eso no ayuda, puede que haya suciedad o polvo visible o invisible que impiden cargar o encender los auriculares Jaybird Vista 2; o puede que los LED de la funda no funcionen correctamente.

Para limpiar los puntos de contacto de carga de Jaybird Vista 2, sigue estos pasos:

Paso 1

• Comprueba que los auriculares estén bien colocados en la funda de carga

  • Los extremos de gel deberían estar bien insertados

  • La tapa de la funda de carga debería cerrarse bien

• Comprueba que el cable de carga utilizado sea el indicado

  • Debes usar el cable de carga de Jaybird Vista 2

  • Como alternativa puedes usar un cable USB-C estándar

Paso 2

• Sopla en los puntos de contacto de carga para eliminar posibles residuos sueltos en los auriculares y la funda de carga.

Paso 3

Si el problema persiste, a continuación se ofrecen otras sugerencias de limpieza de los puntos de contacto en los auriculares y la funda de carga, usando artículos domésticos comunes.

Precauciones de limpieza:

• Utiliza cantidades pequeñas de cualquier líquido limpiador.

• Evita que los auriculares o la funda entren en contacto directo con líquidos. Usa el líquido limpiador para humedecer un paño o bastoncillo de algodón con los que limpiar.

• Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

• Bastoncillo de algodón

  • Usa un bastoncillo de algodón tibio y húmedo para limpiar cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y la funda de carga.

  • Si es necesario, añade un poco de lavavajillas para eliminar residuos de cera o grasa.

  • Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

• Paño fino y limpio (p. ej. bayeta para limpiar gafas)

  • Cubre los puntos de contacto de carga con un paño limpio fino y suave, y utiliza un clip (o similar) para que el paño penetre en los puntos de contacto de carga de los auriculares. El paño debe estar totalmente limpio.

  • Utiliza un método similar para los puntos de contacto de carga de la funda.

• Alcohol isopropílico

  • Usa un bastoncillo impregnado en alcohol isopropílico (o humedece con alcohol isopropílico un paño o una bolita de algodón).

  • Frota cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y la funda de carga.

• Aerosol limpiador - Aire comprimido en un envase con tubo aplicador

  • Aplica dos ráfagas rápidas a los puntos de contacto de carga del auricular y la funda de carga. El aire de una ráfaga larga se enfriará, por lo que es preferible aplicar dos ráfagas rápidas.

  • Mantén el auricular al menos a 2,5 cm de la salida de aire.

Paso 4

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros:

• Asistencia